Diagnóstico - Encontrando a Solução
O Diagnóstico é o primeiro passo da consultoria e o mais importante, pois através dele, podemos ouvir todas as dores da organização e transformá-las em causas raízes dos problemas, e assim, identificar as melhores ações a serem feitas, de modo a potencializar os resultados da organização.
Realizamos uma análise crítica quantitativa e qualitativa das principais áreas e definimos em conjunto o escopo do projeto a ser executado.
Diagnóstico realizado com base no Modelo de Excelência da Gestão, criado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
Reuniões de início do projeto e identificação das necessidades.
Coleta de relatórios e documentos necessários.
Entrevistas com os gestores.
Entrevistas com alguns colaboradores-chaves do processo.
Realizar o acompanhamento de áreas ou atividades-chaves.
Desenvolvimento do relatório do diagnóstico levantado.
